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Descobrir

O que podemos fazer em conjunto:

  • Tirar partido das boas práticas de visualização de informação para explorar e comunicar com dados de forma eficaz.
  • Desenhar gráficos, tabelas e dashboards adequados à tarefa;
  • Encontrar soluções adequadas de distribuição e partilha.

    Vamos começar?

A avaliação de um sistema de informação é muitas vezes decidida pela forma como os dados chegam ao utilizador final. Nada simboliza isto de forma mais perfeita que a funcionalidade mais requisitada nos grandes sistemas: o botão de exportação para Excel. Cobrir eficazmente este last mile é essencial para que os dados cumpram a sua missão.

Não há uma única forma de exploração e comunicação eficaz de dados. Todas resultam de uma composição de métodos adequados à situação concreta. Esta lista não é exaustiva, mais ajuda-nos a perceber a diversidade e complementaridade de métodos:

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As tabelas são úteis para quando é necessário localizar e usar valores individuais, bem como servir de base a cálculos adicionais.

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Tabelas gráficas combinam a representação dos valores com um atributo visual que ajuda a perceber rapidamente como se distribuem os dados. São úteis numa fase exploratória quando o conhecimento dos dados é escasso, mas podem ser também um excelente meio de comunicação (o mapa da densidade populacional na folha inicial do site é uma tabela gráfica).

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Um gráfico é útil para representar relações entre dados, tirando partido do sistema olho-cérebro para processamento de estímulos visuais.

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O texto (oral, escrito) é a forma natural de comunicação que ajuda a integrar e consolidar as várias dimensões dos dados numa narrativa consistente.

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Os métodos estatísticos ajudam-nos a identificar e quantificar informação relevante (sinal) e excluir variação desnecessária (ruído).

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Um dashboard permite comunicar de forma eficaz uma mensagem mais complexa que um único gráfico. A natureza do dashboard varia em função da tarefa: uma síntese dos principais indicadores da organização, ou um conjunto de gráficos de monitorização em tempo real de um determinado processo, são exemplos comuns de dashboards.

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Os KPI (Key Performance Indicators) tendem a retratar o estado de uma variável num determinado momento. O seu uso é muito difundido nas organizações, mas por vezes são usados de forma descontextualizada, quer quanto ao seu próprio histórico (“como chegámos aqui?”) quer na relação com outros indicadores.